Privacybeleid
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens?
Uw verwerkingsverantwoordelijken is:
Studio-Otis die momenteel instaat voor de verkoop in Nederland van meubels en decoratie.
o Postadres: Rhododendronstraat 137, 2563 SZ, Den Haag, Nederland
o E-mailadres voor vragen: info@studio-otis.com
2. Met welk doel verwerken we uw persoonsgegevens?
Afhankelijk van het doel waarvoor we uw gegevens van tijd tot tijd verwerken, zoals hieronder uitgelegd, moeten
we bepaalde gegevens verwerken. Het betreft in het algemeen en afhankelijk van het geval de volgende:
- uw identificatiegegevens (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, imago taal en land van waar u in
contact met ons staat, contactgegevens, enz.); - financiële en transactiegegevens (bijvoorbeeld uw betaal- of kaartgegevens, informatie over uw
aankopen, bestellingen, retours, enz.); - gegevens met betrekking tot verbinding, geolokalisatie en browser (bijvoorbeeld de locatiegegevens,
het identificatienummer van het apparaat of de reclame-ID, enz.; - commerciële informatie (bijvoorbeeld of u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief),
- gegevens over uw smaken en voorkeuren.
Denk eraan dat we als we u vragen uw persoonsgegevens in te vullen om u toegang te verlenen tot een bepaalde
functie of dienst van het Platform sommige velden als verplicht aanduiden, aangezien het gegevens betreft die we
nodig hebben om u de dienst te kunnen verlenen of u toegang te verlenen tot de functie in kwestie. Gelieve er
rekening mee te houden dat het, indien u beslist ons die gegevens niet te verschaffen, mogelijk is dat u zich niet
kunt registreren als gebruiker of dat u niet van de diensten of functies in kwesties kunt genieten.
In bepaalde gevallen kan een derde partij ons informatie hebben verstrekt over u door middel van een functie of
dienst op het platform, bijvoorbeeld door u een Gift Card te sturen of door het verzenden van een bestelling naar
uw adres. In deze gevallen verwerken wij uw gegevens alleen wanneer dit relevant is voor deze functie of dienst,
zoals vermeld in dit Privacybeleid.
In andere gevallen kunnen we passief informatie verzamelen, omdat we gebruik kunnen maken van tracking tools
zoals browser cookies en andere soortgelijke technologie op ons Platform en in de communicatie die we u sturen.
Afhankelijk van de wijze waarop u in contact staat met het Platform, met andere woorden, afhankelijk van de
diensten, producten of functies die u wilt gebruiken, verwerken we uw persoonsgegevens voor de volgende
doeleinden:
- Om uw registratie als
gebruiker van het Platform af te
handelen: Als u beslist zich te registreren als gebruiker op ons Platform, moeten we
uw gegevens verwerken om u te identificeren als gebruiker ervan en u
toegang te verlenen tot de verschillende functies, producten en diensten
ervan waarover u beschikt als geregistreerde gebruiker. U kunt uw
geregistreerde gebruikersaccount annuleren door contact met ons op te
nemen via de Klantenservice.
Wij delen u mee dat de gegevens die wij verzamelen met betrekking tot
uw activiteit, die zijn verzameld via de verschillende kanalen van het
Platform en die uw aankopen omvatten, gekoppeld blijven aan uw
account, zodat alle informatie tegelijk toegankelijk is.
U kunt toegang krijgen of u aanmelden via een sociaal netwerk of een
andere dienst die deze optie biedt (social login) indien dit op het
inlogscherm beschikbaar is, ofwel om de login aan uw account te
koppelen of om een nieuw account te registreren. In dit geval worden uw
inloggegevens, alsook uw naam en e-mailadres/telefoonnummer (mogelijk moet u hiervoor toestemming geven) vanuit uw sociale
netwerkaccount of andere dienst geïmporteerd. Indien u gebruikmaakt
van deze inlogoptie kunnen deze derden ons informatie sturen over uw
openbaar profiel, zoals uw naam, geslacht, geschatte leeftijd of profielfoto,
overeenkomstig de gebruikersvoorwaarden van het sociale
netwerk/samenwerkende partij. Wij raden u aan deze aandachtig te lezen.
Tenzij u ons hiervoor toestemming geeft, zullen we deze aanvullende
gegevens niet bewaren. Het gebruik van deze functionaliteit kan
eveneens betekenen dat u bepaalde informatie over uw activiteit binnen
het sociale netwerk of andere dienst verschaft. We raden u aan om uw
privacyinstellingen te controleren en in het privacybeleid van het sociale
netwerk of de samenwerkende partij na te gaan hoe deze derden uw
gegevens behandelen. - Voor de ontwikkeling, naleving
en tenuitvoerlegging van de
koop- of dienstenovereenkomst
die u met ons hebt gesloten op het
Platform: Dit doel omvat de verwerking van uw gegevens om voornamelijk:
- Contact met u op te nemen met betrekking tot actualiseringen
of informatieve mededelingen op het gebied van de aanvaarde
functies, producten of diensten, met inbegrip van het
verzenden van kwaliteitsenquêtes ten aanzien van de
klanttevredenheid over de verleende diensten.
- De betaling af te handelen van de producten die u koopt,
ongeacht de gebruikte wijze van betaling. Bijvoorbeeld:
- Als u bij het kopen van een van onze producten via de Website of de
App ervoor kiest de functie betaalgegevens en uw verzendadres
bewaren voor aankopen in de toekomst te activeren, moeten we de
aangeduide gegevens verwerken om deze functie te activeren en te
ontwikkelen. Door in te stemmen met de activering van deze functie,
worden uw betaalgegevens automatisch ingevuld bij aankopen in de
toekomst zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren bij elk nieuw
proces en worden ze als geldig en juist beschouwd voor aankopen
nadien. U kunt uw betaalgegevens te allen tijde wijzigen of
verwijderen via de tab betaalinformatie, ofwel van uw geregistreerde
gebruikersaccount op de Website ofwel van de tab Mijn Account van
de App.
- De mechanismen te activeren die nodig zijn om ongeoorloofd
gebruik van het Platform te voorkomen en op te sporen
(bijvoorbeeld tijdens het aankoop- en retourproces en mogelijke
fraude tegen u en/of tegen ons). Indien wij van mening zijn dat de
transactie frauduleus kan zijn of wanneer wij abnormaal gedrag
ontdekken dat wijst op een poging tot frauduleus gebruik van
onze functies, producten of diensten, kan deze verwerking leiden
tot gevolgen zoals het blokkeren van de transactie of het
verwijderen van uw gebruikersaccount.
- Eventuele ruilen of retours te beheren wanneer u een aankoop
hebt gedaan en informatieverzoeken over de beschikbaarheid van artikelen en reserveringen van producten via het
Platform te beheren of u de diensten te verlenen met betrekking
tot de functie Personal Tailoring afhankelijk van de
beschikbaarheid van dergelijke opties van tijd tot tijd.
- Voor factureringsdoeleinden of om u de kassabonnen en facturen
van de aankopen die u via het Platform hebt gedaan ter
beschikking te stellen. - Om uw verzoeken of aanvragen
via de kanalen van de
Klantenservice te behandelen: We verwerken enkel de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn
om uw verzoek of aanvraag te behandelen of op te lossen.
Als deze beschikbaar is en u ervoor kiest om te communiceren met de
Klantenservice via de chatdienst van een sociaal netwerk of een andere
medewerker, worden sommige van uw persoonsgegevens, zoals uw
naam of gebruikersnaam, geïmporteerd uit uw sociaal netwerk of
medewerkersaccount. Houd er ook rekening mee dat de gegevens die u
via deze dienst verstrekt beschikbaar zullen zijn voor uw sociale netwerk
of medewerker en onderworpen zijn aan hun privacybeleid. Daarom raden
wij u aan om uw privacy-instellingen te bekijken en het privacybeleid van
het sociale netwerk of de medewerker te lezen om meer gedetailleerde
informatie te verkrijgen over het gebruik dat zij maken van uw
persoonsgegevens bij het gebruik van hun diensten. - Voor marketingdoeleinden: Dit doel omvat de verwerking van uw gegevens om voornamelijk:
- De diensten die wij u aanbieden te personaliseren en ons in staat
te stellen u aanbevelingen te doen op basis van uw interacties
met ons op het Platform en een analyse van uw gebruikersprofiel
(bijvoorbeeld op basis van uw aankoop- en browsegeschiedenis).
- Als u zich inschrijft voor onze Nieuwsbrief, verwerken we uw
persoonsgegevens om uw inschrijving te beheren, met inbegrip
van het verzenden van gepersonaliseerde informatie met
betrekking tot onze producten of diensten via de verschillende
kanalen (zoals e-mail of SMS). Bovendien kunnen we u deze
informatie bezorgen via push meldingen als u deze hebt
geactiveerd op uw toestel. Houd er bijgevolg rekening mee dat deze gegevensverwerking
inhoudt dat uw gebruikers- of klantprofiel wordt
geanalyseerd om uw voorkeuren te bepalen en zo vast te
stellen welke producten en diensten het meest bij uw stijl
passen wanneer we u informatie sturen. Op basis van uw
aankoop- en browsegeschiedenis (m.a.w. afhankelijk van de
artikelen waarop u hebt geklikt) suggereren we u producten
waarvan we denken dat ze u kunnen interesseren en als u
geregistreerd gebruiker bent, bieden wij u de “winkelwagentje
ophalen” functie.
- Denk eraan dat u zich te allen tijde en kosteloos kunt
uitschrijven voor de Nieuwsbrief via de tab “Nieuwsbrief” van
het Platform, of door de aanwijzingen te volgen die we u bij elke
communicatie geven. Als u geen push meldingen wenst te
ontvangen, kunt u deze optie uitschakelen op uw toestel.
- Het tonen van advertenties op internet die u kunt zien wanneer
u websites en applicaties bezoekt op bijvoorbeeld sociale media.
De advertenties die u ziet kunnen willekeurig zijn, maar in andere
gevallen kunnen het advertenties zijn die gerelateerd zijn aan uw
voorkeuren of uw aankoop- en zoekgeschiedenis.
- Als u gebruikmaakt van sociale media, kunnen we de bedrijven
waarmee we samenwerken bepaalde informatie verstrekken,
zodat ze u als gezamenlijke controllers onze merkadvertenties
kunnen laten zien en u en gebruikers zoals u advertenties
kunnen aanbieden die rekening houden met uw profiel op de
genoemde sociale mediasites. Als u informatie wilt over het
gebruik van uw gegevens en hoe reclame op sociale media
werkt, raden wij u aan het privacybeleid van de sociale
mediasites waarop u een profiel heeft, te bekijken.
- We gebruiken uw gegevens ook om metingen en
segmentanalyses uit te voeren op de advertenties die we de
gebruikers op sommige van de platforms van onze
medewerkers laten zien. We gebruiken uw gegevens ook om
metingen en segmentanalyses uit te voeren op de advertenties
die we gebruikers tonen op sommige van de platforms van onze
partners.Hiervoor werken we samen met deze derde partijen
die ons de benodigde technologieën aanbieden (bijvoorbeeld:
cookies, pixels, SDK) om deze diensten te gebruiken. Houd er
rekening mee dat we hen mogelijk telkens van bepaalde
informatie of een vorm van identificatie moeten voorzien
(bijvoorbeeld de advertentie-ID die aan het apparaat is
gekoppeld, een identificatie die aan een cookie is gekoppeld,
enz.) Als u in dit verband meer informatie wilt, kunt u ons
cookiebeleid raadplegen. Op dezelfde wijze kunt u uw
advertentie-ID opnieuw aanpassen of gepersonaliseerde advertenties uitschakelen op uw apparaat en uw voorkeuren
aanpassen in de instellingen van uw toestel.
- Gegevensverrijking: Wanneer we uw persoonsgegevens
verzamelen uit verschillende bronnen, dan kunnen we deze onder
bepaalde omstandigheden samenvoegen om uw behoeften en
voorkeuren met betrekking tot onze producten en diensten beter
te begrijpen (onder andere voor analyses, het aanmaken van
gebruikersprofielen, marketingstudie, kwaliteitsenquêtes en het
verbeteren van onze communicatie met onze klanten). Dit verwijst
bijvoorbeeld naar de manier waarop we uw informatie kunnen
combineren als u een geregistreerd account heeft en, met behulp
van dezelfde e-mail gekoppeld aan uw account, u een aankoop
doet als gast, of naar informatie die automatisch wordt
samengesteld (zoals IP- en MAC-adressen of metagegevens) die
we kunnen koppelen aan de informatie die u ons direct heeft
verstrekt via uw activiteit op het Platform of in een van onze
winkels (bijvoorbeeld informatie met betrekking tot uw aankopen,
hetzij in fysieke winkels of online, uw voorkeuren, enz.
- Promotieacties voeren (bijvoorbeeld voor wedstrijden of om uw
lijst van bewaarde artikelen naar de door u opgegeven e-mail te
sturen). Door aan een promotieactie deel te nemen, geeft u ons
toestemming om de door u met ons gedeelde gegevens te
verwerken afhankelijk van elke promotieactie en om deze via
verschillende kanalen zoals sociale netwerken of op het Platform
zelf openbaar te maken. Bij elke promotieactie waaraan u
deelneemt, beschikt u over de wettelijke voorwaarden waarin we
u meer gedetailleerde informatie verschaffen over de verwerking
van uw gegevens.
- Het verspreiden op het Platform of via onze sociale
- netwerkkanalen van foto’s of afbeeldingen die u openbaar hebt
gedeeld, op voorwaarde dat u hiermee uitdrukkelijk instemt. - Bruikbaarheids- en
kwaliteitsanalyse om onze
diensten te verbeteren: Als u toegang verkrijgt tot ons Platform, informeren we u dat we uw
browsegegevens verwerken voor analytische en statistische
doeleinden, m.a.w. om te begrijpen hoe de gebruikers ons Platform
gebruiken met de acties die we uitvoeren op andere websites en apps,
zodat we onze diensten kunnen verbeteren.
Bovendien houden we nu en dan kwaliteitsenquêtes en -onderzoeken
om de tevredenheidsgraad van onze klanten en gebruikers te bepalen en
vast te stellen welke aspecten voor verbetering vatbaar zijn.
3. Op welke rechtsgrond mogen we uw gegevens verwerken?
De wettelijke voorwaarden op basis waarvan we uw persoonsgegevens mogen verwerken, hangen ook af van het
doel waarvoor we ze verwerken, zoals toegelicht in de volgende opsomming:
- Afhandeling van uw
registratie als gebruiker van
het Platform: De verwerking van uw gegevens is nodig voor de tenuitvoerlegging van
de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van het
Platform. Met andere woorden, om zich te kunnen registreren als gebruiker
van het Platform, moeten we uw persoonsgegevens verwerken aangezien
we zo niet uw registratie niet kunnen afhandelen.
Wij zijn van mening dat wij er een legitiem belang bij hebben om uw
aankopen en de gegevens die via de verschillende kanalen van het Platform
over uw activiteit worden verzameld, aan uw account te koppelen.
Als u ervoor kiest zich te registreren of in te loggen via een sociaal netwerk,
zijn we wettelijk gerechtigd om uw gegevens te verwerken op basis van de
instemming die u verleent wanneer u toestemming geeft om uw gegevens
over te dragen via het sociale netwerk. - Ontwikkeling, naleving en
tenuitvoerlegging van de koop- of dienstenovereenkomst: De verwerking van uw gegevens is nodig voor de tenuitvoerlegging van
de koop- of dienstverleningsovereenkomst die u met ons aangaat.
Het is mogelijk dat sommige verwerkingen van aan het aankoopproces
gekoppelde gegevens enkel worden geactiveerd omdat u dit vraagt of ons
hier toestemming voor geeft, zoals voor het bewaren van uw
betaalgegevens voor aankopen in de toekomst of de verwerking van
gegevens om de kassabonnen te scannen via de tab Wallet van de App of
om u te voorzien van de Binnenkort Beschikbaar/ Binnenkort Terug functies,
wanneer deze functies beschikbaar zijn. In deze gevallen verwerken we uw
gegevens nadat u zelf toestemming hebt gegeven. Daarnaast verwerken
wij uw locatiegegevens wanneer u ons uw toestemming geeft om u via de
App specifieke diensten aan te bieden bij het bezoeken van enkele van
onze fysieke winkels.
Wij zijn van mening dat wij een rechtmatig belang hebben om de nodige
controles uit te voeren om eventuele fraude of frauduleus gebruik van het
Platform op te sporen en te voorkomen, bijvoorbeeld wanneer u een
aankoop of retourzending doet. We vinden dat het verwerken van deze
gegevens positief is voor alle betrokken partijen: voor u, omdat wij hierdoor
beschermende maatregelen kunnen treffen tegen eventuele frauduleuze
handelingen door derde partijen; voor ons, om onbevoegd gebruik van ons
platform te voorkomen; voor al onze klanten en de gemeenschap, omdat
het tevens hun belangen beschermt door ervoor te zorgen dat frauduleuze
activiteiten worden ontmoedigd en gedetecteerd wanneer deze zich
voordoen. - Klantenservice: Wij zijn van mening dat wij een legitiem belang hebben bij het beantwoorden
van de verzoeken of vragen die door u worden gesteld via de verschillende
beschikbare contactkanalen. Wij vinden dat de verwerking van deze
gegevens ook voor u gunstig is, omdat het ons in staat stelt u adequaat bij
te staan en antwoorden te kunnen geven op uw vragen.
Wanneer u contact met ons opneemt met betrekking tot beheer van
incidenten in verband met uw bestelling of via het Platform gekochte
producten of diensten, is de verwerking nodig voor de tenuitvoerlegging
van de koopovereenkomst.
Wanneer u verzoek om advies betrekking heeft op de uitoefening van uw
rechten, waarover wij u hieronder informeren, of op klachten over onze
producten of services, mogen wij u gegevens wettelijk gezien verwerken
om onze wettelijke verplichtingen na te komen. - Marketing: De rechtsgrond op basis waarvan we uw gegevens mogen verwerken voor
marketingdoeleinden is de instemming die u verleent, bijvoorbeeld
wanneer u aanvaardt gepersonaliseerde informatie te ontvangen via
verschillende kanalen, wanneer u toestemming geeft voor het sturen van
push meldingen op uw toestel, wanneer u het aanpast in de
privacyinstellingen van uw apparaat, wanneer u toestemming geeft via de
cookie-instellingen of wanneer of wanneer u de wettelijke voorwaarden voor
deelname aan een promotieactie of om uw foto’s te publiceren op het
Platform of onze sociale-netwerkkanalen aanvaardt.
Om u gepersonaliseerde diensten aan te bieden of om u informatie op maat
te tonen, hetzij op ons Platform, hetzij op dat van derden, alsook om u te
betrekken bij gegevensverrijking hebben wij een rechtmatig belang om een
profiel samen te stellen met uw informatie waarover we beschikken (zoals
uw browsegedrag, voorkeuren of aankoopgeschiedenis) en de
persoonsgegevens die u ons verschaft zoals leeftijdsgroep of taal,
aangezien de verwerking van deze gegevens ook voordelig is voor u, omdat
u op die manier uw gebruikservaring kunt verbeteren en toegang heeft tot
de informatie in lijn met uw voorkeuren. - Bruikbaarheids- en
kwaliteitsanalyse: We menen dat we een rechtmatig belang hebben om de bruikbaarheid
van het Platform en de tevredenheidsgraad van de gebruiker te analyseren,
aangezien de verwerking van deze gegevens ook voordelig is voor u, omdat
het doel ervan bestaat in het verbeteren van de ervaring van de gebruiker
en het aanbieden van een kwaliteitsvollere dienstverlening.
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van het doel waarvoor we ze verwerken, zoals hieronder toegelicht:
- Afhandeling van uw registratie
als gebruiker van het Platform: We verwerken uw gegevens zolang u de hoedanigheid van geregistreerd
gebruiker hebt (m.a.w. tot u beslist zich uit te schrijven). - Ontwikkeling, naleving en
tenuitvoerlegging van de koop- of dienstenovereenkomst: We verwerken uw gegevens zo lang als nodig om de aankoop van de
producten of diensten af te handelen, met inbegrip van eventuele retours,
klachten of aanspraken met betrekking tot de aankoop van het product of
de dienst in kwestie.
Soms zullen we de gegevens alleen verwerken voor zolang u
toestemming geeft, zoals het geval is bij de betaal(kaart)gegevens die we
op uw verzoek bewaren voor toekomstige aankopen (waar deze functie
beschikbaar is). - Klantenservice: We verwerken uw gegevens zo lang als nodig om uw verzoek of aanvraag
te behandelen. - Marketing: We verwerken uw gegevens tot u zich uitschrijft of u uw inschrijving voor
de nieuwsbrief annuleert.
Op dezelfde wijze tonen we u gepersonaliseerde advertenties tot u de
instellingen van uw apparaat, browser en/of cookies wijzigt, zodat de
toestemming om dit te doen wordt ingetrokken.
Als u deelneemt aan promotieacties bewaren we uw gegevens gedurende
een termijn van 6 maanden na afloop van de actie. - Bruikbaarheids- en
kwaliteitsanalyse: We verwerken uw gegevens incidenteel zo lang we een concrete actie of
kwaliteitsenquête uitvoeren of tot we uw browsegegevens anoniem
maken.
Niettegenstaande het feit dat we uw gegevens verwerken gedurende de strikt noodzakelijke tijd om te voldoen aan
het overeenkomstige doeleinde, bewaren we ze nadien naar behoren beschermd gedurende de termijn waarin
aansprakelijkheid met betrekking tot de verwerking van toepassing kan zijn, in overeenstemming met de
voorschriften die op elk ogenblik gelden. Wanneer de eventuele vorderingen in elk afzonderlijk geval eenmaal zijn
verjaard, verwijderen we de persoonsgegevens.
5. Delen we uw gegevens met derden?
Om te voldoen aan de in het onderhavige Privacy beleid beschreven doeleinden, moeten we de entiteiten van de
Inditex Groep en derden die ons ondersteuning bieden voor de diensten die we aanbieden, toegang verlenen tot
uw persoonsgegevens, namelijk:
- Financiële instellingen,
- Instanties voor fraudedetectie en -preventie,
- Leveranciers van technologische diensten,
- Dienstverleners en partners van dienstverleners op het gebied van logistiek, transport en
leveringen/of hun partnerinstellingen, - Leveranciers van diensten op het gebied van klantenservice,
- Dienstverleners en medewerkers op het gebied van marketing en publiciteit, zoals reclamebureaus,
reclamepartners of sociale media die in bepaalde gevallen als gezamenlijke controleurs kunnen
optreden.
Vanwege efficiëntiedoeleinden, zijn sommige van de vermelde dienstverleners in landen buiten de Europese
Economische Ruimte gevestigd waar het gegevensbeschermingsniveau niet vergelijkbaar is met dat van de
Europese Unie. In dergelijke gevallen informeren we u dat we uw gegevens met de gepaste garanties en steeds
veilig overdragen, door de meest geschikte internationale instrumenten te gebruiken voor gegevensoverdracht,
bijvoorbeeld de modelcontractbepalingen en alle relevante aanvullende maatregelen. U kunt de inhoud van
dergelijke Standaard Contractuele Bepalingen raadplegen via de volgende link: https://ec.europa.eu/info/law/lawtopic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
Als u er bovendien voor kiest om het Platform vanuit verschillende markten te gebruiken (d.w.z. door het aanmaken
van geregistreerde gebruikersaccounts in verschillende markten met hetzelfde e-mailadres), kan het nodig zijn dat
wij de informatie die aan uw account of uw activiteit is gekoppeld, bekendmaken of overdragen aan de bedrijven
van het merk die in die markten actief zijn, voor zover zij direct betrokken zijn bij het bereiken van een van de doelen
die in tab 2 zijn beschreven. Wij achten dit noodzakelijk in overeenstemming met onze wederzijdse belangen en
voorkeuren.
6. Wat zijn uw rechten wanneer u uw gegevens aan ons ter beschikking stelt?
We verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te eerbiedigen en u de uitoefening van
uw rechten te waarborgen. Als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken zijn we overeengekomen dat u de
rechten volledig kosteloos kunt uitoefenen door ons een e-mail te sturen naar één enkel e-mailadres
(info@studio-otis.com), met de vermelding van de reden van uw verzoek en het recht dat u wenst uit te
oefenen. Indien we het nodig zouden achten om u te kunnen identificeren, kunnen we u om een kopie van uw
identiteitsbewijs vragen.
Daarnaast kunnen we u de mogelijkheid bieden om uw rechten uit te oefenen en uw privacyvoorkeuren in te stellen
bij het gebruik van sommige van onze diensten, of door specifieke kanalen binnen ons Platform beschikbaar te
stellen.
U hebt, ongeacht het doel of de grondslag op basis waarvan we uw gegevens verwerken, in het bijzonder het recht
om:
• Ons inzage te verzoeken in uw gegevens waarover we beschikken. We herinneren u eraan dat als u
geregistreerd gebruiker van het Platform bent, u deze informatie ook kunt raadplegen via de tab
persoonsgegevens.
• Ons te verzoeken dat we de gegevens waarover we reeds beschikken rectificeren. Denk eraan dat
als u geregistreerd gebruiker van het Platform bent, u ook toegang hebt tot de tab persoonsgegevens
van uw account om uw persoonsgegevens te wijzigen of te actualiseren. Houd er in elk geval rekening
mee dat u wanneer u ons uw persoonsgegevens via enig welk kanaal verschaft, waarborgt dat deze
juist en nauwkeurig zijn en dat u zich ertoe verbindt ons op de hoogte te stellen van alle wijzigingen
of veranderingen ervan. Voor enig verlies of schade aan het Platform of de verantwoordelijke ervan of
aan enige derde naar aanleiding van het verschaffen van foute, onnauwkeurige of onvolledige
informatie op de registratieformulieren, is uitsluitend de gebruiker aansprakelijk. Gelieve eraan te
denken dat u in het algemeen enkel uw eigen persoonsgegevens moet verschaffen, niet die van derden,
tenzij voor zover toegestaan uit hoofde van het onderhavige Privacy beleid.
• Ons te verzoeken uw gegevens te verwijderen voor zover ze niet langer nodig zijn voor het doel
waarvoor we ze moeten verwerken zoals hierboven beschreven, of voor zover we niet langer
gerechtigd zijn ze te verwerken.
• Ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, wat inhoudt dat u ons in
bepaalde gevallen kunt verzoeken de verwerking van de gegevens tijdelijk op te schorten of dat we ze
desgewenst langer bewaren dan nodig.
Als u ons toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor welk doel dan ook te verwerken, heeft u ook het
recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Een aantal van de wijzen waarop u uw instemming kunt
intrekken worden beschreven in punt 2, waarin wordt toegelicht voor welke doeleinden we uw gegevens verwerken.
Als u niet wilt dat wij informatie naar derden sturen om u advertenties te laten zien, kunt u dit op verschillende
manieren doen, zoals het wijzigen van uw voorkeuren op uw apparaat, het wijzigen van de instellingen van uw
browser en/of cookies, het bekijken van het privacybeleid en de instellingen van de socialemediasites waarop u
profielen heeft of het sturen van een e-mail naar het bovengenoemde e-mailadres om ons op de hoogte te stellen
van uw verzoek.
Wanneer we gerechtigd zijn om uw gegevens te verwerken op basis van uw instemming of de tenuitvoerlegging
van de overeenkomst, zoals aangegeven in punt 3, hebt u ook het recht om de portabiliteit van uw
persoonsgegevens te verzoeken. Dit betekent dat u het recht hebt om de door u verschafte persoonsgegevens in
een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen om dit rechtstreeks aan een
andere entiteit te bezorgen, op voorwaarde dat dit technisch mogelijk is.
13
Wanneer de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op onze legitieme belangen, hebt u bovendien het recht
om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Tot slot informeren we u over uw recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie op
het gebied van gegevensbescherming.
7. Wat gebeurt er als u ons gegevens van derden verschaft of als een derde uw gegevens aan ons heeft verstrekt?
We bieden functies of diensten aan waarvoor de door u, als gebruiker of als klant, verschafte persoonsgegevens
van een derde moeten worden verwerkt, bijvoorbeeld voor de activering en verzending van de Geschenkkaart of
de afhandeling van het verzoek van de Geschenkbon (indien deze functies beschikbaar zijn), of wanneer u een
derde partij toestemming geeft om een bestelling in onze winkels of partnerinstellingen af te halen. Als u ons
persoonsgegevens van derden verschaft, of als het nodig is dat wij een derde partij vragen om een bestelling op
uw naam af te halen, waarborgt u dat u hen op de hoogte hebt gesteld van de doeleinden waarvoor en de wijze
waarop we hun persoonsgegevens moeten verwerken.
Als een derde partij ons uw gegevens heeft verstrekt of u deze zelf heeft verstrekt als gevolg van een door een van
onze gebruikers gevraagde functie of dienst, zullen wij deze gebruiken om de betreffende functie of dienst in elk
geval te beheren, binnen de grenzen van de in dit Privacybeleid vermelde doeleinden, waarnaar altijd een link is
opgenomen in onze mededelingen.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen de informatie in dit Privacybeleid wijzigen wanneer wij dit passend achten. Als we dit doen, stellen we
u hiervan via de verschillende kanalen van het Platform op de hoogte (bijvoorbeeld via een banner, een pop-up of
een push melding), of delen we u dit zelfs mee op uw e-mailadres als de verandering in kwestie van aanzienlijk
belang is voor uw privacy, zodat u de veranderingen kunt bekijken, beoordelen en, in voorkomend geval, zich
ertegen kunt verzetten of zich kunt uitschrijven voor een bepaalde dienst of functie. In elk geval raden we u aan dit
Privacy beleid af en toe opnieuw door te nemen voor als er kleine veranderingen zijn aangebracht of we een
interactieve verbetering hebben aangebracht. U vindt het Privacy beleid steeds op onze Website.
9. Cookie-informatie
We gebruiken cookies en vergelijkbare instrumenten om u het browsen op ons Platform te vergemakkelijken, te
weten hoe u in contact staat met Ons en, in bepaalde gevallen, u reclame te kunnen tonen op basis van uw
browsegedrag. Gelieve ons Cookiebeleid te lezen voor meer gedetailleerde informatie over de cookies en
vergelijkbare instrumenten die we gebruiken, het doel ervan, hoe u uw voorkeuren kunt beheren en verdere
belangrijke informatie.